Política de Privacidade Ynterolvia

Transparência sobre como cuidamos dos seus dados pessoais.

Compromisso com sua privacidade

Coletamos informações pessoais para oferecer atendimento ajustado e utilizar funcionalidades essenciais do portal de mindfulness. Seus dados são tratados com respeito e segurança.

Todas as informações são processadas em conformidade com as leis portuguesas e europeias, em especial o RGPD. Privacidade e transparência orientam nossa atuação.

Dados coletados e finalidades

Coletamos dados como nome, email e detalhes de contato para prestar atendimento, responder dúvidas e melhorar o serviço.

Informações fornecidas diretamente

  • • Nome completo para contato personalizado.
  • • Email para envio de respostas e interações.
  • • Telefone, caso necessário retorno rápido.
  • • Tema da solicitação para identificar necessidades.
  • • Mensagens escritas para entendimento detalhado.

Coleta automática de dados

  • • Endereço IP e navegação para segurança.
  • • Dados de uso de dispositivo e navegador.
  • • Cookies para preferências de experiência.
  • • Registros de consulta para análise técnica.
  • • Fluxos de interação sem identificação pessoal.

Como utilizamos seus dados

Usamos dados para prestar atendimento, customizar experiência e aprimorar as funcionalidades do site.

  • • Atender solicitações encaminhadas via formulário.
  • • Melhorar recursos e conteúdo.
  • • Personalizar comunicação e suporte.
  • • Monitorar padrões de uso e segurança.
  • • Cumprir obrigações legais.
  • • Resguardar a integridade do serviço.
  • • Analisar tendências de navegação.

Proteção e Sigilo: Seguimos medidas técnicas e organizacionais para proteger todos os dados pessoais compartilhados no âmbito do serviço.

Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Caso necessário, somente mediante consentimento informado.

Fornecedores de serviços

Alguns dados podem ser processados por parceiros tecnológicos apenas para garantir bom funcionamento da plataforma.

Obrigações legais e direitos

Os dados podem ser utilizados para cumprimento de determinações legais ou solicitação de autoridades.

Dados anonimizados e estatísticas

Utilizamos estatísticas agregadas sem identificação pessoal para análise interna dos serviços.

Seus direitos garantidos

O usuário pode acessar, corrigir, limitar ou solicitar exclusão de seus dados, seguindo as normas vigentes.

  • • Solicitar acesso completo aos dados pessoais cadastrados.
  • • Corrigir informações em caso de inconsistência.
  • • Solicitar exclusão dos seus dados pessoais.
  • • Receber seus dados em formato estruturado.
  • • Opor-se ao tratamento em situações previstas.
  • • Solicitar limitação do uso dos dados pessoais.

Para exercer qualquer direito, entre em contato via email. O pedido será avaliado de acordo com a legislação.

Segurança da informação

Adotamos práticas seguras para prevenção de acessos não autorizados, perda e uso indevido dos dados coletados.

Medidas técnicas adotadas

  • • Criptografia de informações sensíveis.
  • • Bloqueio automático de tentativas suspeitas.
  • • Monitoramento regular das operações digitais.
  • • Backups periódicos para prevenção de perda.

Medidas organizacionais

  • • Controle restrito de acesso a dados.
  • • Treinamento de equipe sobre privacidade.
  • • Políticas escritas de uso seguro.
  • • Procedimentos para resposta a incidentes.

Retenção e exclusão dos dados

Mantemos dados pelo tempo necessário ao atendimento e obrigações legais, após o qual são removidos.

  • • Remoção dos dados da conta ao encerrar vínculo.
  • • Exclusão das informações vinculadas às práticas.
  • • Eliminação dos registros após resolução.
  • • Descartados após finalização de obrigações.
  • • Descartados quando solicitado pelo usuário.

Caso haja obrigação legal, a retenção seguirá até o prazo regulamentar.

Transferência internacional de dados

Dados podem ser processados em outros países com equivalência de proteção legal, conforme RGPD.

  • • Adoção de cláusulas contratuais padrão.
  • • Parceiros certificados sob padrões europeus.
  • • Transferência apenas com consentimento prévio.
  • • Avaliação de riscos caso a caso.

Política de Cookies

Utilizamos cookies funcionais e analíticos para aprimorar sua experiência. O gerenciamento é livre a qualquer momento.

Tipos de cookies utilizados

  • • Cookies essenciais para autenticação e navegação segura.
  • • Cookies para análise de desempenho técnico.
  • • Cookies que memorizam preferências de linguagem.
  • • Cookies de integração para recursos adicionais.

Você pode alterar permissões de cookies pelo seu navegador.

Atualização da Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar as políticas a qualquer tempo. Alterações serão comunicadas no site.

  • • Notificação por email em caso de mudança relevante.
  • • Alerta na página inicial do site.
  • • Atualização automática na área do usuário.
  • • Registro de revisão na página da política.

Consultar a data de última atualização antes de uso.

Contato para dúvidas e solicitações

Disponibilizamos canal exclusivo para questões sobre privacidade e dados pessoais.

Ynterolvia

Avenida Liberdade 615, 1º, 4710-251 Braga Portugal

Telefone: +351 249635695

Email: content@ynterolvia.com

Última atualização em 28 de janeiro de 2026.

Política vigente a partir de 28 de janeiro de 2026.